製造業ＤＸ・新規事業のプラットフォーム
企業概要
業界 ：製造商材 ：エネルギーシステム
企業規模(従業員数) ：10,000名以上
導入時の関係部門 ：サービス事業部
導入時の要望
新規事業立ち上げに際し将来的に多階層モデルなどの検討もあり、それらに対応可能なプラットフォームを探していた。担当部門がサブスクリプションビジネスに必要な業務要件の理解があり、その業務要件を満たす機能が実装されているパッケージシステムを幅広く検討していた。
具体的には、運用担当部門を含めたプロジェクト関係者数も多いことが想定されたため、操作権限や承認プロセスを制御できる機能が必要なこと、またSSO（シングルサインオン）やAPIなどの他システムとの連携などが必要であった。
また、将来的には直販だけでなく「再販」「取次」といったビジネスモデルにも対応できる拡張性があることが好ましいという観点でも検討していた。
これらを実現することで、従来他のサービスでは営業部門が個別で対応していたものに対して、オンラインで完結できる効率的な営業活動を実現できる事業モデルを実現しようとしていた。
導入の決め手
必要な機能がオプション化されており、求めるタイミングに応じて後から追加できるなど、スモールスタートから開始できることを評価いただいた。また、SaaSの特徴を生かし、継続的な機能改修などに対応することで、希望される機能要件に対しても前向きな相談が可能であったことも採用いただくポイントにもなった。
出来れば対応可能と希望されていた「直販モデル」だけでなく事業進捗に合わせた「再販パートナーモデル」「取次パートナーモデル」などの多階層ビジネスにも対応ができる点も評価いただいた。
導入イメージ
導入スケジュール
導入後の成果
・導入時には導入支援サービスを活用したことや、サービス開始まで定期的な進捗確認を行うことで、スケジュール通りにサービスを開始することができ、その経験を活かして導入後に自社で行う細かな対応もノウハウとして活用できた。・希望していた要件に沿った機能を追加開発の対応ができたことで、希望通りの機能が実現できオペレーションコストも抑える対応ができた。
・必要に応じたパッケージのオプション追加を行うことで事業進捗に沿った多階層モデルの検討を開始するなど、事業のスケールアップが実現した。