SaaSビジネスに適した販売管理システムの導入
企業概要
業界 ：教育商材 ：オンライン学習サービス
企業規模(従業員数) ：1,000名以上
導入時の関係部門 ：システム部門
導入時の要望
法人向けサービスの販売管理はすべてExcelベースで行われており、工数拡大とそれに伴う処理ミスの発生から、早急なシステム化が求められていた。法人特有の課金体系や支払方法への対応、会計ソフトとの連携が必須要件となっていた。
また、会員向けマイページがなかったため、契約情報の提示や月々の請求業務のオンライン化も重要な課題でした。
導入の決め手
システム要件に対して対応可能であり、オプション機能を活用することで将来的な高い拡張性を具体的にイメージできたことも評価のポイントとなった。特に、権限管理設定と承認フロー設定の同時導入により、お客様が抱えていた多様な業務フローの課題解決につながった。
また課金サイクルや顧客ごとの多様な支払方法に対応できた点、目的別の情報取得や他システムと連携するために標準機能のCSV出力機能が有用であった点が評価された。
導入イメージ
導入スケジュール
導入後の成果
・運用開始してから大きな問題もなく安定稼働をしている。・マイページを開設したことで、見積書提示や請求業務をオンライン化し、営業担当者と運用担当者ともに業務負担の削減を実現した。
・導入支援サービスを活用し、業務フローを確立するとともに、実践的なノウハウとして蓄積することができた。